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退貨及退款

辦理退款需多久完成?
• 若您的貨款是以網上方式支付,我們在收到您退回的產品後,一般會在 4-7 個工作日內將您的貨款退回到您的付款帳戶中。(實際到帳日期需以銀行處理週期為準)

未退回的退款是否可直接折抵新訂單?
很抱歉,您的退款不能用來折抵新訂單,敬請耐心等候退款。

我收到包裹後,發現產品和訂單內容不符,怎麽辦?
收到包裹後,如果發現產品和訂單內容不符,您可以當場拒收,或於簽收後聯絡我們的客服人員以進行處理。

退回的貨款會退到我的哪個帳戶?
如果您是網上付款,您的貨款將退回到您付款時使用的帳戶。
若您的貨款是以現金方式支付,如貨品需要安排退貨及退款,您必須提供香港本地個人銀行帳戶,以便我們將貨款及時退還給您。具體事宜將由Nike香港官方網上商店NIKE.COM客服人員聯絡您以協助辦理。