可以於指定 Nike 直營店取貨嗎？

可以的！Nike 現提供指定直營店取貨服務。收到你的訂單後，順豐快遞將產品送至你指定的門店。

操作步驟如下：

於NIKE.COM上購物，選擇你心儀的產品，然後前往結帳。
選擇你方便的指定取貨地點並確認訂單。
在訂單預備後，我們會發送SMS「取件短訊」，提示你取貨說明，我們最多可為你保留該訂單三天。
請向店員顯示「取件短訊」，以領取訂單。

常見問題

訂單可保留於Nike直營店多長時間？

我們理解你可能沒空立即前往取貨，因此，如三天後訂單仍無人認領，順豐快遞將與你聯絡以安排取貨時間。如果五天後無人認領，訂單將會被取消，並進行退款。

可以安排委託他人代領訂單嗎？

可以，可以讓朋友或家人領取你的訂單。只需將「取件短訊」交到代領人手上及出示了店員，並讓他們按照取件說明進行操作即可。

如果我沒有取件SMS短訊提供給店員怎麼辦？

不用擔心，如果不小心刪除或丟失了SMS短訊，請在訪問店鋪之前聯絡我們以重新發送SMS短訊。並請確保你的手機設置正確且信號可接受SMS短訊。

我如何於Nike直營店辦理退貨退貨？

如果需要退貨，可以在支持退貨服務的Nike直營店辦理退貨。只需將產品帶到有關店鋪，然後向店員提供用戶名，電郵地址，電話號碼或掃描送貨單上的訂單條形碼來確認你所需辦理退貨的訂單號。選擇你要退回的產品以及退貨原因，然後將這些物品交給店員。請另外準備一個完整的袋子或盒子，妥善包裝退回的產品、送貨單或訂單，並將退貨申請編號寫在送貨單上，一併寄回Nike配送中心。（請勿使用產品原透明包裝袋作為退貨外包裝，以避免產品於運送途中掉出遺失或損壞。）。

為什麼我同一個訂單的產品會分開在不同時間配送？

由於同一訂單的產品有機會從不同配送中心發出，訂單可能會被分拆配送。

為何已完成取貨，卻又收到「取貨提醒」短訊？

由於「取貨提醒」短訊為系統設定統一發送，主要是為提醒你於期限內至便利店或順豐門市取貨，若你已完成付款取貨，則不需理會該通知。